CEO Viettel Store: Smartphone AI và thiết bị gập đang định hình xu hướng nâng cấp của người dùng

Sau nhiều năm cạnh tranh bằng cấu hình, camera hay tốc độ xử lý, thị trường smartphone đang chứng kiến sự dịch chuyển trong hành vi tiêu dùng. Thay vì “đổi điện thoại” theo chu kỳ, người dùng hiện cân nhắc nhiều hơn đến giá trị mà thiết bị mang lại trong quá trình làm việc, sáng tạo nội dung và giải trí. AI vì thế trở thành một trong những yếu tố quan trọng khi lựa chọn smartphone.

“Khách hàng hiện không chỉ quan tâm đến việc sở hữu một chiếc smartphone mới mà mong muốn một thiết bị có thể đồng hành trong công việc và cuộc sống hằng ngày. AI đang trở thành tiêu chí lựa chọn quan trọng, còn điện thoại gập mang đến trải nghiệm hoàn toàn khác biệt nhờ khả năng đa nhiệm và màn hình lớn”, bà Dung nhận định.

Trong bối cảnh đó, Galaxy Z Fold8 Ultra và Galaxy Z Fold8 được xem là những đại diện tiêu biểu cho thế hệ smartphone mới khi kết hợp thiết kế gập với hệ sinh thái AI được tích hợp sâu vào các tác vụ hằng ngày. Không chỉ hỗ trợ ghi chú, dịch thuật, chỉnh sửa hình ảnh hay tìm kiếm thông minh, AI còn giúp người dùng xử lý công việc nhanh hơn, tối ưu thời gian và nâng cao hiệu suất.

Theo số liệu từ Viettel Store, sức hút của Galaxy Z Fold8 Series năm nay vượt kỳ vọng của hệ thống. Sản lượng đặt hàng tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm trước, cho thấy nhu cầu đối với smartphone AI và thiết bị gập đang tăng nhanh ở phân khúc cao cấp.

Đáng chú ý, Galaxy Z Fold8 đang dẫn đầu về số lượng đặt trước. Dữ liệu đặt hàng cũng phản ánh rõ xu hướng lựa chọn của từng nhóm khách hàng. Galaxy Z Fold8 mang lại trải nghiệm giải trí đắm chìm với thiết kế và tỷ lệ màn hình hoàn toàn mới.

Phiên bản Galaxy Z Fold8 màu Trắng (White) là phiên bản được đặt mua nhiều nhất. Trong khi đó, Galaxy Z Fold8 Ultra lại ghi nhận xu hướng khác biệt khi màu tím trở thành lựa chọn chủ đạo. Ultra là chuẩn mực cao nhất của Galaxy về hiệu năng, năng lực và cải tiến công nghệ. Với Galaxy Z Fold8 Ultra, chuẩn mực đó được kết hợp cùng thiết kế điện thoại gập tiên tiến nhất của Samsung.

Đối với Galaxy Z Flip8, màu hồng tiếp tục dẫn đầu lượng đặt hàng. Thiết kế thời trang cùng màu sắc trẻ trung giúp dòng sản phẩm này thu hút nhóm khách hàng trẻ và người dùng yêu thích sự cá tính.

Nhu cầu lưu trữ cũng có sự thay đổi đáng kể khi ghi nhận số lượng đặt hàng phiên bản Galaxy Z Fold8 Ultra 512GB cao gấp đôi phiên bản tương ứng của Fold8. Điều này phản ánh nhu cầu ngày càng lớn đối với những thiết bị phục vụ làm việc, lưu trữ dữ liệu và khai thác các tính năng AI ngay trên smartphone.

Ngay trước thời điểm mở bán, hệ thống tiến hành khảo sát nhu cầu trên phạm vi toàn quốc nhằm dự báo chính xác tỷ lệ lựa chọn theo màu sắc, dung lượng và phiên bản. Nhờ đó, Viettel Store chủ động nguồn hàng, hạn chế tình trạng thiếu các phiên bản, màu sắc được quan tâm nhiều nhất.

Ngay trong ngày đầu trả hàng trên toàn quốc, không chỉ ghi nhận không khí sôi động tại các cửa hàng, Viettel Store còn mang đến một dấu ấn khác biệt khi tổ chức chương trình nhận máy dành cho khách hàng VIP trên chuyến tàu du lịch văn hóa Hà Nội 5 Cửa Ô. Sự kết hợp giữa công nghệ và trải nghiệm văn hóa đã biến hoạt động giao máy truyền thống thành một hành trình đáng nhớ.

Song song với việc tối ưu nguồn cung, doanh nghiệp triển khai nhiều chính sách hỗ trợ như trả góp linh hoạt, ưu đãi thanh toán, chương trình thu cũ đổi mới và hệ thống hậu mãi nhằm giảm chi phí sở hữu smartphone cao cấp.

Ở khía cạnh tiếp thị, Viettel Store tập trung vào các nhóm khách hàng mục tiêu có nhu cầu nâng cấp thiết bị, đồng thời đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng hiện hữu thông qua các chương trình lên đời sản phẩm.

Với chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, liên tục cập nhật xu hướng công nghệ và chủ động thích ứng với nhu cầu thị trường, Viettel Store kỳ vọng tiếp tục đón đầu làn sóng nâng cấp smartphone AI, đồng thời mang đến cho người dùng Việt những trải nghiệm mua sắm và sử dụng công nghệ ngày càng toàn diện.