Shopee bị xử phạt 200 triệu đồng vì cạnh tranh không lành mạnh

Ảnh minh hoạ: Mekong ASEAN.

Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, Công ty TNHH Shopee đã vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh khi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về chương trình khuyến mại áp dụng cho ngày 8/8/2025.

Ngoài xử phạt hành chính, quyết định ban hành ngày 15/5 của Ủy ban Cạnh tranh quốc gia còn buộc Shopee đính chính công khai các thông tin gây nhầm lẫn liên quan đến chương trình khuyến mại trên website thương mại điện tử, ứng dụng và các trang mạng xã hội của doanh nghiệp.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ghi nhận, trong quá trình điều tra, Công ty TNHH Shopee đã cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Sau thông báo xử phạt của cơ quan quản lý, tối 15/5, Shopee đăng thông báo cải chính liên quan đến chương trình khuyến mại ngày 8/8/2025 trên trang Facebook doanh nghiệp.

Theo Shopee, tại thời điểm triển khai chương trình, doanh nghiệp sử dụng các thông điệp như “Freeship 0Đ mọi đơn”, “Gì cũng Freeship”, “Giao tới đâu Freeship 0Đ mọi đơn tới đó” để quảng bá ưu đãi miễn phí vận chuyển và có kèm điều kiện áp dụng. Tuy nhiên, một số giao diện truyền thông về chương trình đã không hiển thị đầy đủ các điều kiện loại trừ, dẫn tới khả năng gây nhầm lẫn cho người dùng.

Từ ngày 29/9/2025, Shopee ngừng sử dụng các thông điệp nêu trên, đồng thời đổi tên chương trình thành “Miễn phí vận chuyển 0Đ” và cập nhật đầy đủ điều khoản, điều kiện áp dụng trên trang thông tin chính thức của Shopee. Công ty cho biết sẽ tiếp tục rà soát, nâng cao tính minh bạch trong hoạt động truyền thông nhằm bảo đảm người dùng tiếp cận đầy đủ, chính xác thông tin về các chương trình ưu đãi trên nền tảng.

Theo thông tin từ Cổng TTQG về đăng ký doanh nghiệp, Shopee tại Việt Nam hoạt động dưới pháp nhân Công ty TNHH Shopee, được thành lập vào tháng 2/2015 tại Hà Nội. Doanh nghiệp đăng ký hoạt động trong nhiều lĩnh vực như sản xuất linh kiện điện tử, bán buôn – bán lẻ, công nghệ thông tin và dịch vụ sàn thương mại điện tử…

Shopee hiện vẫn là nền tảng thương mại điện tử đa ngành lớn nhất tại Việt Nam. Báo cáo thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á 2025 của Momentum Works (Singapore) cho biết Shopee tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu với tổng giá trị giao dịch (GMV) hơn 11,8 tỷ USD trong năm 2025, tương đương 58% thị phần. Theo sau là TikTok Shop với 39% thị phần, trong khi Lazada và Tiki chia nhau 3% còn lại.

Shopee sẽ xây trung tâm phân loại hàng hóa lớn nhất Đông Nam Á tại Hưng Yên Công trình có quy mô 170.000 m2 tại KCN Industrial Centre Yên Mỹ do Fraser Property Vietnam làm chủ đầu tư. Đây sẽ là trung tâm phân loại hàng hóa lớn nhất của Shopee tại Đông Nam Á.

Hà Nội sẽ mở gian hàng trên sàn thương mại Shopee Ngày 23/9, UBND thành phố Hà Nội ban hành kế hoạch triển khai chương trình “Gian hàng số – nâng tầm thương nhân Thủ đô” nhằm thúc đẩy tăng trưởng tỷ trọng kinh tế số trong GRDP của thành phố.

Người Việt dành hơn 7 tiếng mỗi ngày cho TikTok, Shopee và Zalo Người dùng Việt Nam hiện dành trung bình hơn 7 giờ mỗi ngày để hoạt động trực tuyến, trong đó TikTok, Shopee và Zalo là ba nền tảng có mức độ tương tác cao nhất.